TÉRMINOS Y CONDICIONES

CORASÓN DE MELÓN

PRESENTACIÓN

A continuación se expone el documento contractual que regirá la compra y/o contratación de productos y/o servicios a través de los sitios web www.corasondemelon.es, propiedad de  MUR DE PABLO, FRANCISCO JAVIER 038113421R S.L.N.E. (en adelante el CORASÓN DE MELÓN), por parte del cliente (en adelante, el USUARIO). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

1. Ha leído, entiende y comprende lo expuesto en los textos legales incluidos en la web www.corasondemelon.es.
2. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Todo lo expuesto en los textos legales del prestador tendrá un periodo de validez indefinido y será aplicable a todas las gestiones, compras y/o contrataciones realizadas a través del sitio web www.corasondemelon.es, o cualquier otro que el prestador pudiera poner en marcha en el futuro.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichos Textos Legales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos/contratados previamente a la modificación. Será responsabilidad del usuario revisar periódicamente este documento, al final del cual, el prestador indicará la última fecha de actualización.

LAS PARTES

De una parte, CORASÓN DE MELÓN, como proveedor de los bienes y/o prestador de los servicios contratados por el USUARIO, es MUR DE PABLO, FRANCISCO JAVIER 038113421R S.L.N.E., con domicilio social en Cubelles, Av. Jaume I 76;  C.I.F. B67556134, y con teléfono de atención al cliente 0034686748941.

De otra, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a CORASÓN DE MELÓN durante el proceso de registro. El usuario declara ser mayor de 18 años y estar en plenas facultades para contratar y/o adquirir los servicios y/o productos ofertados en la web de CORASÓN DE MELÓN.

En el caso de usuarios menores de edad, se requiere la autorización de los padres o tutores, corriendo la responsabilidad por contratar servicios y/o adquirir productos a cargo de éstos.

Todos los datos de carácter personal facilitados por el usuario de forma fraudulenta o con falsedad podrán ser considerados como delito de falsedad en documento mercantil.

CORASÓN DE MELÓN no asumirá ninguna responsabilidad en casos de utilización incorrecta de la contraseña por parte de otras personas ni por los daños ocasionados por la utilización no autorizada. El usuario deberá comunicar inmediatamente al prestador de cualquier utilización no autorizada que detecte.

OBJETO

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual por la utilización de los sitios web de CORASÓN DE MELÓN y de la compraventa y/o contratación de servicios nacida entre CORASÓN DE MELÓN y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de registro o contratación online la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa y/o contratación de servicios conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto, realizado con datos e imágenes facilitadas por cualquier medio, por el usuario.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

El procedimiento de compra podrá ser realizado en el idioma castellano o cualquier otro que se encuentre en cada momento habilitado en las páginas web especificadas anteriormente o en cualquiera otra que sea propiedad de CORASÓN DE MELÓN.

El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por CORASÓN DE MELÓN, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

El proceso de alta implica la aceptación por parte del usuario de estos “Términos y Condiciones / Política de Privacidad”, que incluyen también pactos relativos a las clausulas de propiedad intelectual, protección de datos y cesión y utilización de los derechos de imagen.

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste pueda proceder al bloqueo inmediato.

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros para identificar a éste como miembro integrante de CORASÓN DE MELÓN, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1. Selección del producto y/o servicio
2. Elección de las variantes disponibles, en su caso, para cada uno de ellos.
3. Elección del medio de pago y formalización de este.
4. Recepción y/o descarga online del producto/servicio personalizado realizado por el prestador.

En todo caso la plataforma de contratación de CORASÓN DE MELÓN podrá informar al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto o servicio contratado. Estos datos pueden estar también contenidos durante el propio proceso de compra/contratación o en un archivo descargable que el prestador puede poner a disposición del usuario mediante indicaciones en el propio proceso de compra.

PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) pero no otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

Los precios de cada producto serán los publicados en los sitios web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El usuario asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real, hecho que irá figurando en el propio proceso de compra/contratación.

El usuario deberá abonar el precio del producto/servicio seleccionado en el propio proceso de compra. CORASÓN DE MELÓN no iniciará la ejecución del producto/servicio adquirido hasta que las empresas gestoras del cobro o las entidades bancarias confirmen el pago de la transacción. En caso contrario, el producto/servicio solicitado quedará anulado.

El usuario podrá pagar a través de pago electrónico seguro, mediante transferencia bancaria, con tarjeta bancaria (de débito o crédito) o cualquier otro que CORASÓN DE MELÓN ponga a su disposición en la web. La transmisión de datos al servidor de la entidad financiera se realizará codificada, con total seguridad (cifrado SSL). Los datos bancarios podrán ser destruidos, por motivos de seguridad, en cuanto el pedido haya sido procesado, por lo que podría requerirse su introducción de nuevo, a la hora de efectuar un nuevo pedido. En caso de almacenamiento de dichos datos, en ningún caso se realizará en los servidores propios de CORASÓN DE MELÓN, siendo los responsables de esta custodia los servicios de pasarelas de pago seguras quiénes cuentan con recursos específicos para su correcta custodia.

Una vez aceptado el pedido, el usuario, procederá al pago íntegro del producto/servicio, garantizando que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido.

El usuario dispondrá del plazo legal permitido para desistir de su compra cuyos detalles están recogidos en el apartado de DERECHO DE DESISTIMIENTO de este mismo documento.

Todo pago realizado a CORASÓN DE MELÓN conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, pudiendo ser asimismo enviada junto al producto adquirido.

Los vales de descuento a utilizar en las webs de CORASÓN DE MELÓN tendrán validez hasta la fecha indicada en el mismo, o en la comunicación de envío del mismo. En caso que el vale no indique fecha de caducidad, el mismo tendrá una validez de un año desde la fecha de la recepción.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención a cliente de CORASÓN DE MELÓN que es 0034683441784 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@corasondemelon.es sin perjuicio de otros medios de contacto que pueda haber a disposición del usuario en www.corasondemelon.es tales como enlaces directos de whatsapp, enlaces pre-configurados en los correos de comunicación de compra y formularios habilitados para tal efecto. En todo caso deberá indicarse de manera clara el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

ENTREGA DE PEDIDOS

En el momento de la aceptación de la compra/contratación del producto/servicio, por parte de CORASÓN DE MELÓN, éste comunicará al usuario el plazo aproximado de entrega. Normalmente este plazo no excederá los 15 días, salvo los casos en que el producto no esté disponible en la web cuyo tiempo de entrega se verá aumentado por el de fabricación/recepción del stock, el cuál normalmente estará indicado en la propia web y que no excederá los 30 días.

Los pedidos se entregarán en el domicilio designado libremente por el usuario en el momento del registro, pudiendo también, en algún caso, entregarse mediante descarga online. De tal forma, CORASÓN DE MELÓN no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de transporte y entrega, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario. De la misma manera CORASÓN DE MELÓN tampoco asume responsabilidad alguna cuando la entrega a través de los servidores no se pueda realizar por causas ajenas a CORASÓN DE MELÓN.

Sin perjuicio de lo anterior CORASÓN DE MELÓN deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción tanto de CORASÓN DE MELÓN como del usuario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra de CORASÓN DE MELÓN.

CAMBIOS Y CANCELACIONES

Si se necesita cambiar o cancelar un pedido, podrá hacerlo llamando inmediatamente al teléfono (+34) 686748941 o enviando un correo electrónico a pedidos@corasondemelon.es. Si el pedido ya está en tránsito y fuera de nuestro almacén no será posible realizar cambios o cancelaciones y CORASÓN DE MELÓN lo enviará tal y como se solicitó.

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y GARANTÍA

DEVOLUCIONES

El usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.

El derecho de desistimiento no podrá aplicarse a las aplicaciones software que sean directamente descargadas a través del portal, ni a los productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de éste derecho. En el caso de los productos que por motivos de higiene no permitan los cambios (como es el caso de bisutería en contacto directo con la piel en diferentes medidas), podrán acogerse al derecho de desistimiento solo cuando el precinto original no haya sido abierto o cuando presenten defectos claros que lo hagan inservible para el uso previsto de los mismos.

La devolución se realizará por el mismo medio que se realizó la entrega, siendo el usuario el responsable de los gastos de envío del producto de nuevo a las instalaciones de CORASÓN DE MELÓN. El envío puede ser gestionado por CORASÓN DE MELÓN o per propio USUARIO a petición y elección de este último.

• PASOS PARA LA DEVOLUCIÓN:
  1. Envío de correo electrónico indicando el número de pedido a devoluciones@corasondemelon.es expresando el deseo de devolver el producto e indicando si se desea gestionar el transporte por parte del usuario o delegarlo a CORASÓN DE MELÓN.
  2. Descargarte e imprimir el albarán que te enviaremos detallando el artículo que vas a devolver, e introducirlo en el paquete con el/los producto/s que quieras devolver, en su estado original.
  3. Descarga de la etiqueta de envío que te facilitaremos y el posterior pegado en la caja para la correcta identificación del transportista (En caso de gestionar el envío el usuario este paso puede obviarse o ser sustituido por el que el usuario propio acuerde con la empresa transportista).
  4. Tener preparado el paquete en el intervalo horario y fecha acordada para que el transportista lleve a cabo la recogida.
  5. Después de recibir el paquete, comprobaremos que esté en perfecto estado, te indicaremos el estado la devolución y procederemos a devolverte el dinero, por la misma vía por la que fue abonada por el usuario.

**La devolución del dinero se gestionará en el momento de ser aprobada la devolución, pero esta puede tardar entre 5 y 14 días por motivos operativos de cada entidad bancaria.

**El importe del transporte de la devolución será restado del importe de reintegro que te realicemos excepto en el caso de que el usuario gestione por si mismo el transporte de devolución.

• COSTES DEL TRANSPORTE DE LA DEVOLUCIÓN:

GARANTÍA

El usuario entiende y aprueba que en el caso de los productos/servicios comercializados por CORASÓN DE MELÓN a través de sus web www.corasondemelon.es, se trata de elementos, artesanales y/o producidos con técnicas manuales, siendo estos diferentes todos entre sí y con lo cual pueden llegar a existir pequeñas variaciones en tamaño y color en comparación con las características de cada producto existentes en la web o en productos que a la vista pudieran ser similares o con un uso parecido. Los productos también, por este motivo, podrían contener alteraciones propias del medio de fabricación comentado y los materiales usados, tales como (colores menos uniformes, colores con sedimentos…). Dichas alteraciones no podrán considerarse defectos de origen como tal sino como elementos distintivos únicos de piezas confeccionadas fuera de los procesos de producción de masas automatizados.

En caso de producto defectuoso, CORASÓN DE MELÓN deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el USUARIO.

Se entenderá que los artículos entregados al cliente son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

a) Se ajusten a la descripción realizada por CORASÓN DE MELÓN y posean las cualidades del producto.
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario puedan esperar.

La garantía no influye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni por el desgaste por su uso normal. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o alterados por el usuario o un tercero ajeno al equipo profesional de CORASÓN DE MELÓN.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del justificante o albarán de compra de CORASÓN DE MELÓN.
CORASÓN DE MELÓN se ajusta al periodo de garantía legal vigente por los motivos legalmente establecidos el cual es de tres años desde la entrega.

AVISO LEGAL

El uso del espacio web www.corasondemelon.es y sus normas están recogidos en el AVISO LEGAL disponible en este mismo espacio. Enlace del cual figura en este mismo escrito y puede ser consultado por el usuario. El usuario con la aceptación de estas condiciones, acepta también las disposiciones que éste contiene.

PROPIEDAD INTELECTUAL

El Usuario reconoce y acepta que todos los contenidos que se muestran en el www.corasondemelon.es y en especial, diseños, textos, imágenes, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y/o comercial están sujetos a derechos de Propiedad Intelectual y todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos, todos los derechos de propiedad industrial e intelectual, sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en el página, que son propiedad exclusiva de la empresa y/o de terceros, quienes tienen el derecho exclusivo de utilizarlos en el tráfico económico. Por todo ello el Usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar tales contenidos manteniendo indemne a la empresa de cualquier reclamación que se derive del incumplimiento de tales obligaciones. En ningún caso el acceso al Espacio Web implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Las presentes Condiciones Generales de Uso del Espacio Web no confieren a los Usuarios ningún otro derecho de utilización, RRHH, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del Espacio Web y/o de sus Contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por la empresa o el tercero titular de los derechos afectados.

Los contenidos, textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, programas de ordenador, códigos fuente y, en general, cualquier creación intelectual existente en este Espacio, así como el propio Espacio en su conjunto, como obra artística multimedia, están protegidos como derechos de autor por la legislación en materia de propiedad intelectual. La empresa es titular de los elementos que integran el diseño gráfico del Espacio Web, lo menús, botones de navegación, el código HTML, los textos, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido del Espacio Web o, en cualquier caso dispone de la correspondiente autorización para la utilización de dichos elementos. El contenido dispuesto en el Espacio Web no podrá ser reproducido ni en todo ni en parte, ni transmitido, ni registrado por ningún sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni en ningún medio, a menos que se cuente con la autorización previa, por escrito, de la citada Entidad.

Asimismo queda prohibido suprimir, eludir y/o manipular el «copyright» así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos. El Usuario de este Espacio Web se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos, reservándose en todo caso la empresa el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

Si ve en el sitio web cualquier contenido que pudiera vulnerar derechos de propiedad intelectual e industrial o de la imagen, rogamos lo pongan en conocimiento de CORASÓN DE MELÓN con la mayor brevedad posible, remitiendo un correo electrónico a la dirección info@corasondemelon.es.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a  lo dispuesto en:

• Artículo 1255 del Código de Civil que  recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes
• Ley 7/98 de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación
• RDL 1/07 de 16 de noviembre, por la que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios
• RD 1906/99 de 17 de diciembre, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales
• Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal
• Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista
• Ley 34/2002 de 11 de julio, sobre los Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico
• Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio
• Y en la restante  legislación española en aquello que no esté expresamente establecido.

Si cualquier cláusula incluida por el CORASÓN DE MELÓN en alguno de los textos legales publicados en la/s web/s fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, ésta afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no incluida; subsistiendo los textos legales en todo lo demás.

CORASÓN DE MELÓN y el USUARIO, sea cual fuere el domicilio de éste último, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse, de la prestación servicios y/o venta de los productos, objeto de estos Términos y Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio de CORASÓN DE MELÓN, con renuncia expresa de otros que pudiera corresponderles.

Última actualización: JULIO 2022